MAGETAN, SIBERNENWS.CO.ID -Pelaksanaan uji tera meter air pelanggan oleh PDAM LAWU TIRTA menjadi keluhan sejumlah konsumen. Hal ini menyusul adanya informasi dari masyarakat yang menyebutkan masih terdapat meter air pelanggan yang belum pernah dilakukan tera ulang sejak pertama kali terpasang.
Uji tera meter air merupakan proses pengujian dan kalibrasi ulang alat ukur untuk memastikan akurasi pencatatan pemakaian air. Langkah ini penting guna menjamin keadilan antara pelanggan dan perusahaan penyedia layanan, sekaligus mencegah potensi kerugian akibat kesalahan pembacaan meter.
Salah seorang konsumen PDAM Lawu Tirta menyampaikan sudah lebih dari 5 tahun meteran air ditempatnya belum pernah dilakukan tera meter dari pihak PDAM.” meteran air kami belum pernah dilakukan tera sejak pemasangan lebih dari lima tahun,” Ujar Supri salah seorang pelanggan air PDAM di Magetan.
Sejumlah pelanggan menyampaikan kekhawatiran terkait masa pakai meter air serta kwalitas air bersih dari penyedia dari pihak PDAM LAWU TIRTA.
Berdasarkan informasi teknis yang beredar, meter air umumnya memiliki potensi penurunan akurasi akibat faktor usia dan korosi, terutama setelah digunakan selama kurang lebih 4 hingga 5 tahun. Kondisi tersebut dinilai dapat memengaruhi keakuratan pencatatan volume air yang terpakai.” Tanpa tera ulang, meteran berpotensi tidak akurat, yang berdampak langsung pada kebenaran tagihan,” tambahnya.
Sementara itu media telah berupaya melakukan konfirmasi kepada Direktur Tehnik PDAM Lawu Tirta Agung Darmadi sampai saat ini belum direspon baik saat didatangi ke kantor maupun lewat nomor selularnya.
Masyarakat berharap PDAM LAWU TIRTA dapat memberikan keterangan terbuka terkait mekanisme dan jadwal rutin uji tera meter pelanggan Dan keterbukaan uji kwalitas air bersih di magetan.
Kejelasan informasi dinilai penting untuk menjaga kepercayaan masyarakat terhadap layanan distribusi air bersih di Kabupaten Magetan.
Pelanggan juga berharap adanya sosialisasi berkala mengenai masa pakai meter air, prosedur penggantian, serta mekanisme pengaduan apabila ditemukan dugaan ketidaksesuaian pencatatan pemakaian.
Dengan transparansi dan pengawasan yang baik, diharapkan pelayanan air bersih kepada masyarakat Magetan dapat terus berjalan optimal, akuntabel, dan berkeadilan.(Rifr)
